سياسة الإرجاع والاسترداد

نحن نثمّنكم كعملاء لنا ورضاكم يهمّنا بشكل كبير. يرجى العلم أننا سنقوم بكل سرور باستبدال أي منتج تعرّض للتلف أثناء الشحن. تكون طلبات الإرجاع والاسترداد مقبولة عند تقديم الفاتورة وخلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

على الرغم من حرصنا على عرض منتجاتنا بدقة على موقع **www.solidu.me**، إلا أننا ندرك أنه قد يكون من الصعب مطابقة الألوان بشكل دقيق عبر الإنترنت. في حال قمت بشراء أي من منتجاتنا ولم تكن راضيًا عنها، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال مدة لا تتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالة جديدة.

لبدء إجراءات الإرجاع أو الاسترداد، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني marketing@zoeybloom.me أو عبر الهاتف على الرقم +965 65131871. سيتم استرداد قيمة المنتج المؤهّل إلى وسيلة الدفع الأصلية. يرجى السماح بمدة تصل إلى 5 أيام عمل لإتمام عملية الاسترداد.